Dress to Impress

Devise

Havana Libre

Retours

Chez Havana Libre, nous faisons de notre mieux pour offrir une représentation fidèle de nos produits et effectuons un contrôle qualité sur chaque article. Toutefois si lorsque vous recevez votre article vous remarquez un problème avec ou si vous souhaitez tout simplement annuler votre achat, nous proposons la possibilité de faire un retour facile et rapide dans les 15 jours suivant la récéption de votre achat.

 

Dans ce cas là, une simple procédure pour un retour tranquille:

1. Téléchargez ce formulaire de retour, il contiendra toutes les informations dont nous aurons besoin lorsque votre colis sera traité.

2. Envoyez nous une email à l'adresse [email protected] par email pour l'ouverture du dossier. Nous vous transmettrons à ce moment les coordonnées pour le retour.

3.  Expédiez nous le colis avec le formulaire et la facture, et dès que nous le recevons, nous vous contacterons à nouveau pour arranger le remboursement ou l'échange. 

 

Afin que le retour se passe bien, nous vous invitons à veillez aux conditions suivantes:

- les articles doivent être retournés dans le même état que vous l'avez reçu. Tous nos articles sont totalement neufs et inutilisés, il faut donc qu'ils nous soit retourné inutilisés. 

- l'article doit être remis et retourné avec les étiquettes et emballages d'origine. 

- vous pouvez bénéficier de notre offre de retour pendant les 15 jours suivants la réception de votre colis. Après cette date, ce ne sera plus possible de nous retourner les articles.

Si ces détails sont respectés, alors il n'y a aucun souci pour répondre à votre demande, et nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation au plus vite.